De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland* heeft ‘erkende deskundigen’ via een forum laten weten dat door softwareproblemen in veel gevallen “geen juiste energielabelklasse wordt verstrekt. (…) Alle verstrekte definitieve labels vanaf 1 januari worden herberekend en de PDF-energielabels zullen aan u (‘erkende deskundigen’ – Red.) worden nagestuurd zodra zij beschikbaar zijn.”
* RVO geeft energielabels af maar is daar niet voor geaccrediteerd of gecertificeerd.