Vandaag heeft de Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, een rapport over de klachten van EnergyClaim uitgebracht. Hieronder treft u de samenvatting van het rapport aan.
Klacht
Verzoeker (een comité dat gedupeerden van het EPA- en energielabelbeleid
vertegenwoordigt) klaagt erover dat het Ministerie van VROM/ de minister van
WWI (hierna: VROM/WWI) in de periode rond de invoering van het energielabel een
verkeerde voorstelling van zaken heeft gegeven over de toekomst van het energielabel.
Oordeel
De Nationale ombudsman is van oordeel dat VROM/WWI verkeerde verwachtingen heeft gewekt bij de participanten van verzoeker.
Daarnaast is de Nationale ombudsman van oordeel dat VROM/WWI onvoldoende rekening heeft gehouden met de belangen van de maatschappelijke partijen waar verzoeker voor optreedt.
Aanbeveling
De Nationale ombudsman doet aan de minister de aanbeveling om met de gerede partijen op basis van open overleg een helder gemeenschappelijk beeld te scheppen van ieders aandeel in de ontstane situatie en om te bespreken op welke wijze het mogelijk is het gebrek aan behoorlijkheid en daarmee geschonden vertrouwen te herstellen.